1. Introduction

Chez Axxurra.ca (« Axxurra », « nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément aux lois canadiennes sur la vie privée, y compris celles du Québec.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

• Renseignements personnels : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et tout autre renseignement que vous nous fournissez volontairement via notre site Web ou nos communications.
• Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, etc.
• Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires : Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez ajuster vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements collectés pour :

• Répondre à vos demandes et offrir du soutien à la clientèle
• Améliorer notre site Web, nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications concernant nos services, promotions ou mises à jour (si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Avec Pépinière Pierrefonds : Nous avons un partenariat avec la Pépinière Pierrefonds, qui réfère des clients vers nous. Si vous avez été référé(e) par eux ou si vous êtes un client commun, certains renseignements personnels peuvent être partagés avec eux afin de coordonner les services.
• Avec des fournisseurs de services : Des tiers peuvent avoir accès à vos renseignements pour nous aider à héberger le site, gérer les communications ou analyser l’utilisation du site, dans le respect de la confidentialité.
• Exigences légales : Si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire légitime.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements contre l’accès, la divulgation ou la destruction non autorisée. Cependant, aucun système n’est totalement infaillible.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Corriger toute information inexacte
• Retirer votre consentement au traitement de vos données
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

Courriel : info@axxurra.ca
Téléphone : 438-500-3434

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire aux fins mentionnées dans cette politique, ou selon les exigences légales applicables.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

10. Nous joindre

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique ou la manière dont vos renseignements sont traités, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : info@axxurra.ca
Téléphone : 438-500-3434